Наталья сдала старый паспорт на замену 3 ноября
Жительница Екатеринбурга Наталья уже почти месяц остаётся без основного документа. Она должна была заменить паспорт в связи с достижением 20-летнего возраста.
В МФЦ на улице Металлургов, 87 девушка обратилась 3 ноября, но до сих пор не получила новый документ.
«Пять дней дают на переоформление паспорта, а у меня уже четвертая неделя пошла. Сходила даже в отделение полиции на Красноуральскую, 2а, а там очередь на улице заканчивается!» — поделилась Наталья.
Выдача нового документа была запланирована на 14 ноября
В пресс-службе многофункциональных центров уточнили, что МФЦ принимают заявления на замену российских паспортов и выдают готовые документы, а их изготовлением занимаются подразделения МВД.
«Мы фиксируем нарушения установленных сроков поступления готовых паспортов из территориальных органов МВД, — пояснили в центре. — МФЦ постоянно направляет в управление МВД официальные запросы и списки граждан, чьи документы не доставлены в срок. С представителями МВД регулярно проводятся совещания, где поднимается вопрос о недопустимости срывов сроков оказания государственных услуг».
Начальник управления по вопросам миграции МВД Свердловской области Мария Якушева объяснила, что все очереди в отделениях полиции связаны с серьёзной нехваткой сотрудников. По её словам, в Екатеринбурге укомплектованность личного состава достигает лишь 50%.
Жители Екатеринбурга уже несколько недель сообщают о проблемах с заменой паспортов. Аналогичная ситуация наблюдалась год назад, когда трудности возникли у тех, кто получал документ впервые. В июле горожане жаловались на большие очереди при подаче документов на загранпаспорта.
Также екатеринбуржцев беспокоят вопросы, связанные с проставлением красных печатей о гражданстве в свидетельствах о рождении. Ранее выяснялось, в какие страны действительно невозможно выехать без такого штампа.