Жители Екатеринбурга целый год терпели коллекторов из-за путаницы с данными
Источник:
Октябрьский районный суд Екатеринбурга в середине сентября рассмотрел иск местного юриста Кирилла Форманчука и его матери Лилии к «Екатеринбургэнергосбыту». Поводом стало то, что компания передала коллекторам данные о долгах, которых у Форманчуков не было. Год их донимали звонками, в том числе поздними, и электронными письмами с требованиями погасить задолженность за коммунальные услуги.
Коллекторы присылали вот такие письма-страшилки
Источник:
В письмах коллекторы утверждали, что Кирилл задолжал 10 834 рубля за электроэнергию, а Лилия — 14 494 рубля. Оба счёта были привязаны к дому на улице Папанина, 9, хотя ни мать, ни сын там никогда не жили и не владели квартирами. Сначала они пытались объяснить коллекторам, что произошла ошибка и энергосбыт передал неверные сведения. Однако звонки не прекращались — менялись лишь голоса операторов, которые к тому же возмущались «хамоватым» общением.
Ответ энергетиков, в котором они обещают довести до коллекторов информацию об ошибке
Источник:
Кирилл и Лилия направили претензии и коллекторам, и «Екатеринбургэнергосбыту», указав, что не имеют отношения к квартирам, где накопились долги. Энергетики ответили, что «информация принята к сведению», но звонки продолжились. Тогда Форманчуки подали иск в суд, чтобы доказать: они не должники.
Как коллекторы выбивали несуществующий долг с екатеринбургского юриста
В ходе разбирательства представитель энергокомпании признал возможную ошибку. В судебном акте приводятся его слова: «По сведениям ответчика, открытые лицевые счета <…> предположительно содержат неактуальные сведения о потребителях, в связи с чем была инициирована проверка данных лицевых счетов и актуализация данных о потребителе».
Суд запросил данные из ЕГРН. Они подтвердили, что Кирилл и Лилия не имеют отношения к долгам, а собственниками квартир на Папанина, 9 являются другие люди. В результате суд обязал «Екатеринбургэнергосбыт» прекратить любые действия по взысканию несуществующих задолженностей с Форманчуков.
Кирилл Форманчук отметил, что многие россияне оказываются в похожей ситуации и вынуждены терпеть нападки коллекторов. «Управляющие компании, банки и прочие организации, у которых много должников, обращаются к коллекторам и различным долговым агентствам. Достоверность информации, которую они передают, толком не проверяется, — сказал юрист. — Когда начали поступать звонки о задолженности, я сразу пояснил, что к долгу не имею отношения. Сразу написал письмо в „Екатеринбургэнергосбыт“, но результата не было!»
«В итоге мы приняли решение подать иск в суд. Рекомендую всем поступать так же, а не терпеть, когда подобные звонки прекратятся», — добавил Кирилл Форманчук.
Ранее сообщалось, что банк преследовал пенсионерку из Свердловской области, требуя от неё деньги за кредит соседки. Кроме того, в России предложили запретить микрозаймы и коллекторов: в Госдуме подготовили соответствующий законопроект и направили его на заключение в Правительство РФ.
