Работа банкоматов останется без изменений
Сбербанк предупредил жителей Екатеринбурга: с 5 по 9 мая возможны трудности с безналичными расчетами из‑за ограничений мобильного интернета. Клиентам рекомендовано заранее подумать о снятии наличных и способах доступа к банковским приложениям.
Подобные предупреждения появились у клиентов Сбербанка в Екатеринбурге
«С 5 по 9 мая в связи с ограничениями работы мобильного интернета и СМС могут быть сложности с безналичной оплатой, использованием банкоматов, доступом в приложения банка и получением СМС с номера 900», — говорится в уведомлении, которое 5 мая получили клиенты Сбербанка в Екатеринбурге.
В пресс‑службе банка уточнили: ограничения будут эпизодическими и кратковременными, не на весь день, а отдельными интервалами.
«Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом», — пояснили в банке.
«У части клиентов вход в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес» может быть затруднен. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте», — добавили в кредитной организации.
«СМС‑коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi‑Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций»», — проинформировали клиентов.
Клиентам посоветовали для стабильной работы приложений подключаться к Wi‑Fi. Чтобы войти в интернет‑банк «СберБизнес», можно использовать заранее настроенную авторизацию по ПИН‑коду, QR‑коду или также подключиться к Wi‑Fi.
Прямого ответа на вопрос, стоит ли снимать наличные и будут ли работать карты в магазинах, банк не дал. Однако подчеркнули, что отделения и банкоматы по всей стране функционируют в обычном режиме, а контакт‑центр доступен круглосуточно.
Оперативно получить комментарии от ВТБ, «Альфа‑Банка» и УБРиР о возможных проблемах у их клиентов не удалось.
Ранее оповещения об ограничениях интернета получили жители Москвы — им объяснили, что это делается для обеспечения безопасности. Президент Владимир Путин поручил обеспечить бесперебойную работу важных сервисов, включая платежные системы, во время отключений. В Кремле также сообщили, когда планируется прекратить отключения интернета.
