Фотография аэропорта Коломбо в Шри-Ланке, где отменены все рейсы на Ближний Восток.
Источник:
Российские туристы столкнулись с массовыми отменами авиарейсов на Ближний Восток. Самолёты возвращаются обратно, оставляя пассажиров застрявшими в других странах. Например, путешественник по имени Антон оказался в аэропорту Коломбо в Шри-Ланке и не может вылететь в Дубай для дальнейшего перелёта в Екатеринбург.
Источник:
«Сейчас нахожусь в аэропорту Коломбо, Шри-Ланка. Через два часа должен был вылетать в Дубай и далее в Екатеринбург. Но тут отменили все рейсы на Ближний Восток. Вылет через два часа должен был быть, он отменён», — рассказал Антон.
Источник:
Специалисты в сфере туризма прокомментировали ситуацию и пояснили, возможен ли возврат средств от турагентств и авиакомпаний.
Турагент Дмитрий Денгольц призвал не поддаваться панике и дождаться решений туроператора, чтобы избежать крупных штрафов.
«Любые действия, которые сейчас направлены на заявки, забронированные на ближайшие даты, — отмена тура с инициативы туриста, например, — могут привести к штрафам до 100 процентов [от стоимости тура]. Корректировок полетной программы или корректировки рейсов, какие-либо сообщения туроператоров — этого пока не было. Мы понимаем, что сегодня суббота, сегодня многие туроператоры работают в дежурном режиме, поэтому нужно немного набраться терпения, списаться со своим турагентом и попросить написать туроператору, спросить, какие дальнейшие действия будут», — отметил Дмитрий Денгольц.
В Уральской ассоциации туризма сообщили, что официальных уведомлений от туроператоров пока не поступало.
«Скорее всего, предложат разные варианты в каждом случае. Преимущественно предложат перенести тур на другое направление или на более поздние сроки. Возврат тоже предоставят, если туристы откажутся лететь совсем, но сроки возврата будут зависеть от масштаба проблемы. Если покупали авиабилет [самостоятельно], то авиакомпания тоже предложит различные варианты переноса и возврата. Что касается отелей в Эмиратах, то возможны потери. Здесь возврат средств на усмотрение отеля. В каждом конкретном случае будут сложные переговоры с двух сторон, потому что ситуация сложная. Все компании будут нести потери», — рассказала замдиректора Уральской ассоциации туризма Галина Терещенко.
Некоторые авиакомпании, включая «Уральские авиалинии», уже объявили об отмене рейсов на Ближний Восток. Вылетевшие самолёты возвращаются в аэропорты вылета — Домодедово и Кольцово. Ранее эти воздушные суда приземлились на запасных аэродромах в Минеральных Водах и Ашхабаде в Туркменистане. Изначально авиакомпания планировала направить рейсы в обход воздушного пространства Ирана.
Отмена рейсов связана с обострением конфликта на Ближнем Востоке: Израиль нанёс удары по Ирану, а президент США Дональд Трамп объявил о начале военной операции.
