Сбой во внешних системах привёл к тому, что данные о бронировании билетов перестали автоматически поступать к стойкам регистрации.
Источник:
Аэропорт Кольцово в Екатеринбурге столкнулся с массовыми задержками рейсов и регистрации пассажиров. Один из пассажиров рейса авиакомпании NordStar в Волгоград рассказал, что они уже более 40 минут ожидают вылета на борту самолёта.
Рейс в Волгоград, вылет которого был запланирован на 17:40, задержали из-за технических неполадок.
Источник:
Бортпроводник сообщила пассажирам, что вылет задерживается из-за сбоя в работе систем аэропорта, но точное время вылета не называется.
Представители аэропорта подтвердили, что проблема вызвана не внутренним сбоем, а неполадками во внешних системах. Из-за этого информация о бронированиях не подгружается автоматически на стойки регистрации. Для решения ситуации сотрудники перевели процесс на альтернативные системы, а в ряде случаев регистрируют людей вручную, что занимает больше времени.
В залах регистрации с пассажирами работают также представители авиакомпаний. Авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщила о временных ограничениях на регистрацию пассажиров и багажа, а также на ряд других своих услуг.
Официальные источники в аэропорту рекомендуют пассажирам отслеживать статус своих рейсов и следить за сообщениями от перевозчиков.
