Путешествие в Египет не состоялось из-за дефекта в паспорте
Верхотурский районный суд Свердловской области удовлетворил иск местной жительницы к МВД России. Женщина добивалась возмещения убытков из-за технической ошибки в загранпаспорте, из-за которой она не смогла вылететь на отдых. Суд обязал ведомство выплатить ей 110 тысяч рублей.
Инцидент произошёл в декабре 2024 года, когда Ольга (имя изменено) собиралась в Египет. В аэропорту Екатеринбурга пограничники обнаружили в её загранпаспорте подозрительный элемент в написании буквы «Д», похожий на ручную дописку. Выезд за границу был запрещён, а предоплаченный тур на 93 тысячи рублей оказался невозвратным.
Ольга подала иск не только к МВД, но и к ряду других организаций. В список ответчиков вошли:
- Министерство финансов РФ,
- местное отделение МВД «Новолялинский»,
- ФСБ России и её пограничное управление по Челябинской области,
- а также две туристические компании.
Общая сумма требований ко всем ответчикам составляла 193 тысячи рублей: 93 тысячи — стоимость тура и 100 тысяч — компенсация морального вреда.
«Суд удовлетворил иск частично, определив надлежащего ответчика — Российскую Федерацию в лице МВД РФ. С казны в пользу истицы определено взыскать 93 тысячи рублей убытков, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 7 тысяч рублей судебных расходов. В иске к МО МВД «Новолялинский», ФСБ России, Пограничному управлению ФСБ по Челябинской области, а также к туристическим компаниям было отказано», — сообщили в пресс-службе судов Свердловской области.
Решение первой инстанции не устроило ни истца, ни представителей МВД, которые подали апелляционные жалобы. Ведомство настаивало, что его сотрудники действовали в рамках регламента и не могли повлиять на возможный дефект печати. Ольга же требовала взыскать деньги со всех изначальных ответчиков и увеличить компенсацию за моральные страдания.
«Рассмотрев доводы сторон, Свердловский областной суд отметил, что непосредственной причиной, по которой истец не смогла вылететь на отдых, стал дефект в оформлении загранпаспорта, допущенный сотрудниками МВД. Экспертиза хотя и не нашла признаков ручной дописки, зафиксировала аномалии в нанесении красящего вещества на букву «Д», что указывает на технический дефект при печати.
Довод МВД о невозможности повлиять на работу принтера был отклонен. Суд указал, что система и технические средства оформления паспортов находятся под контролем органов внутренних дел, которые обязаны обеспечивать их надлежащую работу. Факт технического сбоя ответчиками доказан не был», — рассказали в суде.
Апелляция оставила в силе оправдательный вердикт в отношении турагентств, поскольку проверять подлинность государственных документов — не их обязанность. Суд также не стал увеличивать размер компенсации морального вреда, счел его справедливым.
Это не единственный случай сбоев при оформлении загранпаспортов. Ранее семья из Екатеринбурга не смогла вылететь в Турцию из-за ошибки в номере документа, выданного восьмилетней девочке в подразделении МВД. Также участились случаи, когда россиян не пропускают за границу после ужесточения пограничных правил.
Новые поправки в федеральное законодательство, регулирующее выезд за рубеж, вступили в силу в декабре 2023 года. Они, среди прочего, детализируют процедуру изъятия загранпаспортов при обнаружении в них несоответствий и устанавливают случаи, когда документы необходимо сдавать на хранение в государственные органы.
