Примерно 30 пассажиров провели два часа в очереди на заселение в отель
Ситуация с масштабной задержкой авиарейса из Екатеринбурга во вьетнамский Фукуок продолжила развиваться. Утром путешественников, которые всю ночь провели в аэропорту в ожидании вылета, наконец доставили в отель. Однако и там отдых для них не состоялся.
Рейс из Екатеринбурга до популярного курорта задержали почти на 24 часа. Самолёт авиакомпании Azur Air должен был вылететь из аэропорта Кольцово 15 ноября в 15:25, но время отправления несколько раз переносили. Согласно онлайн-табло, вылет запланирован на 14:00 16 ноября.
Пассажиры провели всю ночь в аэропорту, и только утром их решили отвезти в гостиницу. Для размещения выбрали отель Elements на проспекте Ленина в центре города, а не вблизи Кольцово. Далее возникли новые сложности.
«Я уже вторые сутки не сплю. Сначала в аэропорту на табло они писали каждые 30 минут про задержку, из-за этого я боялся проспать и не спал. С утра сказали, что поселят в отель. Нас привезли туда, и в итоге 30 человек просто стоят в очереди. Нас не пускают, потому что авиакомпания не договорилась за места. В отеле не знают, зачем нас сюда привезли», — сообщил пассажир Андрей.
По его словам, размещение в номерах произошло только около 11:00, а ожидание заняло примерно два часа.
Представитель отеля пояснил, что сотрудники авиакомпании позвонили в Elements ещё в 7:30, чтобы узнать о наличии свободных номеров.
«Номера у нас были, но больше ничего они не уточнили. В 9:30 людей привезли автобусом, но ни списков, ничего у нас на тот момент не было. Мы просто ждали согласования и реквизиты от той компании — это все, что нам было нужно», — отметили в гостинице.
Люди уже сутки находятся в ожидании с багажом
В пресс-службе Azur Air заявили, что авиакомпания была вынуждена задержать рейс ZF-2637 для использования резервного воздушного судна.
«На время ожидания вылета всем пассажирам были предоставлены услуги в соответствии с федеральными авиационными правилами: размещение в гостинице с предоставлением горячего питания и прохладительных напитков. Часть пассажиров отказались от размещения в отеле и предпочли ожидать вылета в здании аэровокзала. Им дополнительно предоставлено горячее питание и прохладительные напитки», — сообщили в Azur Air.
Там же добавили, что в 11:00 по местному времени резервный самолёт готовили к вылету из Москвы в Екатеринбург и пообещали, что в 14:00 он отправится из Кольцово.
Многочасовые задержки авиарейсов, к сожалению, не являются редкостью. Например, в конце октября рейс из Екатеринбурга до Пхукета задержали на девять часов, и одному из пассажиров стало плохо во время ожидания. Ранее вылет из Кольцово в Анталью опоздал на 12 часов.
