Водители говорят, что не могут вывести деньги за заказы
Источник:
В Екатеринбурге таксисты и водители сообщили о сбое в работе сервиса «Яндекса». По данным пользователей, 11–12 октября навигатор функционировал некорректно, заказы исчезали, возникали трудности с вызовом машин.
Рустам показал, каково работать во время сбоя
«Ничего не работает. Заказали такси, водители едут, а у нас в приложении крутит и крутит, даже машину не показывает. Отменить нет возможности», — рассказала пассажирка.
Многие водители переходят в другие агрегаторы
«В 17:00 сделала заказ. Час!!! Час, Карл, висело сообщение, что машину ищут. Когда нашли — я уже на трамвае доехала. Успела отменить заказ, чтобы ещё и должной им не остаться. Водителей жалко — они тоже без заработка остались, ещё и с отмененными заказами», — добавила другая читательница E1.RU.
Несмотря на перебои, водители всё же могли выполнять заказы.
«Все же в курсе, да, про перебои работы сервиса „Яндекс“? Так вот, с утра никто заказать машину не мог. Водители не могут заказы поймать. Вроде как сейчас что-то работает, потому что я уже два заказа сделал, сейчас едем в сторону города», — делился в своем блоге таксист Рустам.
Водители также говорят, что не могут получить оплату за заказы. Многие шоферы просят пассажиров сменить способ оплаты на наличные.
«Водители „Яндекса“ словили тревожку? Идет такой сбой технический: при взятии заказа не показывает коэффициент. И когда вы подъезжаете на точку — стоимость показывает типа 190 рублей. Как пишут водители, по окончании заказа ценник меняется на нормальный. Но в чем вся загвоздка заключается, эти деньги зависают в „Яндексе“. Когда вы их получите, куда вы их получите, на какие карты придут эти деньги — никто не знает», — отметила в своем блоге водитель такси Екатерина.
Однако, по словам представителей службы такси, сервис в Екатеринбурге работает стабильно и штатно.
«Утром в понедельник цены были как в обычный осенний час пик, когда многие горожане хотят поехать на работу на такси. Острого дефицита водителей мы не наблюдаем и благодарны всем водителям, кто вышел на линию, как обычно, пока мы продолжаем восстанавливать работу отдельных функций в сервисе. Сейчас, например, мы попросили водителей временно перейти на другие сервисы навигации», — сообщили E1.RU в «Яндекс.Go».
Напомним, технический сбой в дата-центрах «Яндекса» после атаки БПЛА парализовал работу крупнейшего российского сервиса такси. Пассажиры в Екатеринбурге отмечали внезапный рост цен на такси.
