Пассажир обнаружил списание 1000 рублей, которое оказалось платежом в супермаркет Metro.
Источник:
После повышения стоимости разовой поездки до 42 рублей жители Екатеринбурга стали внимательнее отслеживать списания с банковских карт. Иногда это приводит к курьёзным ситуациям.
Списание 44 рублей в банковском приложении было воспринято как оплата автобуса, но на деле это был проезд на электричке.
Источник:
Горожанин Александр сообщил, что вечером 28 февраля оплатил проезд в автобусе №054, но с его карты списали 44 рубля вместо 42. «Садился на Синих Камнях! Оплатил проезд на два рубля дороже, — заявил Александр. — Звонил в банк, мне сказали: „Мы ничего не знаем, сами разбирайтесь“». В банковском приложении операция отображалась с пометкой «транспорт» и логотипом автобуса. Однако компания «Исеть», обслуживающая терминалы, не нашла поездку в маршруте №054 в указанную дату, но обнаружила поездку в автобусе №67 со списанием 42 рубля. Расследование банка показало, что 44 рубля были списаны Свердловской городской пригородной компанией (SVRPK) за проезд на городской электричке, где тариф составляет 44 рубля. Александр признал, что перепутал вид транспорта, особенно потому, что платеж прошёл с задержкой, а в выписке был значок автобуса.
Подобная путаница происходит не впервые. Недавно другой пассажир обнаружил списание 1000 рублей за «метро» и устроил разбирательства. Выяснилось, что платёж был совершён не в городской подземке, а в супермаркете Metro, чьё название созвучно с транспортом. Инцидент также оказался следствием невнимательности.
Как пояснил источник в транспортной сфере, проблема часто кроется в «слепых» банковских выписках, где недостаточно идентификационных данных: нет номеров терминалов или точных названий получателей. Для уточнения деталей поездок, оплаченных картами, пассажиры могут использовать личный кабинет сервиса НСПК.
Отметим, что технические сбои в платежном оборудовании транспорта Екатеринбурга иногда случаются. Например, ранее пассажиры сообщали о неожиданной скидке в 10 рублей при оплате через QR-коды, что позже было признано ошибкой системы.
