Елена сначала подумала о мошенничестве, но квитанция была настоящей.
Жительница Екатеринбурга из поселка Палкинский Торфяник получила квитанцию за электроэнергию с неожиданно высокой суммой. За ноябрь 2024 года ей необходимо заплатить свыше 35 тысяч рублей.
Увидев столь крупную сумму, Елена предположила, что документ может быть фальшивым.
«У нас пульт, но показания сами уходят. Летом установили новый счетчик. Мы не смогли бы такую сумму за три месяца накопить, у нас нет телевизора, компьютера, — объяснила Елена. — До этого был звонок с неизвестного номера о том, что у нас долг. Муж звонил в „Энергосбыт“, сказали, что долгов нет, а звонили нам мошенники».
Сумма в платежке вызвала недоумение.
Как пояснили в пресс-службе «ЭнергосбыТ Плюс», о смене счетчика стало известно лишь в ноябре, хотя его установили 24 июля. Поэтому показания старого прибора учета скорректировали в платежке на основе конечных цифр из акта.
«Показания по старому счетчику не передавались с сентября 2024 года вплоть до установки нового, расчет производился по нормативу, — отметили в „Энергосбыте“. — В результате перерасчета были выполнены следующие корректировки: снятие объемов на сумму -16 446,52 рубля за день (Т1) и доначисление на сумму +22 017,40 рубля за ночь (Т2)».
В компании рекомендовали передавать актуальные показания через пульт, который выдала «ЕЭСК».
«Мы также направили запрос в адрес сетевой компании о необходимости проверки данных по показаниям», — добавили в «ЭнергосбыТ Плюс».
Стоит отметить, что с 1 января 2026 года тарифы на коммунальные услуги в Екатеринбурге вырастут сильнее, чем в остальных городах Свердловской области. Это обусловлено переходом на ценовую зону теплоснабжения.
Управляющие компании могут повышать стоимость ЖКУ по определенным причинам. Для оформления перерасчета по коммунальным платежам существует установленная процедура.
