Жильцы вынуждены платить 2000 рублей за воду вместо привычных 300 рублей
Жильцы дома на улице Новгородцевой, 15 в екатеринбургском районе ЖБИ получили квитанции с суммами, вдвое превышающими стандартные платежи. Особенно заметно выросли начисления за водоснабжение — почти в семь раз по сравнению с обычными показателями.
Одна из жительниц, Екатерина, сообщила, что в сентябре она израсходовала 5,53 м³ воды и заплатила 286 рублей. В октябре же потребление составило 38,65 м³, а сумма к оплате достигла 2000 рублей.
Общий размер платежки, включающей отопление, электроэнергию и другие коммунальные услуги, увеличился с 5813 до 11 646 рублей.
Сентябрьская квитанция не содержала аномальных начислений
В октябрьском счете плата за водоснабжение увеличилась в несколько раз
«Почти каждый месяц мы получаем непонятные начисления. Например, в этом ноябре всем жильцам пришли начисления на воду в семь раз больше обычного. Мы устали, нет никакой управы на УК — что хотят, то воротят», — рассказала E1.RU Екатерина.
Обслуживанием дома занимается управляющая компания «Огни-Сервис». В диспетчерской УК заявили, что жалоб на завышенные начисления от жильцов не поступало.
«Комментарии по поводу начисления платы мы даем только собственникам помещений по конкретным вопросам», — отметили в УК.
Управляющая компания «Огни-Сервис» начала работу в 2015 году. С декабря 2022 года ее возглавляет Олег Зеленов, который одновременно является директором нескольких других УК: «Фортис», «Феникс» и «Атом-комфорт». Учредителями организации выступают Сергей Гайдо и Сергей Данилик. Последний ранее был известным спортсменом, выступавшим за клуб «Уралмаш», призером чемпионата Европы по самбо и обладателем Кубка мира 1996 года.
Согласно данным сайта УК, в компании трудятся восемь сотрудников. Выручка предприятия по итогам 2024 года составила 169,25 млн рублей, чистая прибыль — 19,92 млн рублей.
Организация обслуживает 18 жилых домов в Екатеринбурге, расположенных на улицах 8 Марта, Академика Постовского, Восточной, Горького, Крауля, Новгородцевой, Самолетной, а также практически все здания в микрорайоне Светлый.
В 2024 году УК получила пять штрафов на общую сумму 400 тыс. рублей от департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. В предыдущем году был выписан один штраф.
Что делать в такой ситуации
Екатеринбургский юрист Руслан Камалетдинов считает, что если начисленный объем водоснабжения не соответствует реальному потреблению, управляющая компания обязана произвести перерасчет ошибочно начисленных сумм. Оплачивать заведомо неверные суммы в квитанциях не требуется.
«Во-первых, это финансовые риски: вы отдадите крупную сумму денег, которую УК будет обязана вернуть. Процесс возврата может затянуться на недели и даже месяцы. Это ваши деньги, которые будут работать на управляющую компанию, а не на вас, — отметил Руслан Камалетдинов. — Во-вторых, в соответствии с Жилищным кодексом и правилами предоставления коммунальных услуг вы обязаны оплачивать услуги, исходя из их фактического объема. Предъявление к оплате 2000 кубов вместо 250 — это явная ошибка, и у вас нет обязанности ее оплачивать».
Юрист рекомендует не ограничиваться телефонными звонками и устными обращениями в УК. Наиболее эффективным способом он считает направление письменной претензии с требованием провести перерасчет в сторону уменьшения.
Жители Екатеринбурга ранее неоднократно жаловались на работу этой управляющей компании. В сентябре обитатели 25-этажного дома в микрорайоне Светлый выражали concern из-за регулярных сбоев в работе лифтов. Другой проблемой в Светлом стала постоянно срабатывающая пожарная сигнализация, из-за которой жителям иногда невозможно спать по ночам.
Вопросы оспаривания коммунальных платежей и начисления пеней регулируются жилищным законодательством. Граждане имеют право требовать перерасчета при обнаружении ошибок в квитанциях.
