Компания не захотела сразу выплачивать компенсацию
Источник:
В Екатеринбурге мужчина сломал зуб во время еды роллов. В начинке оказался твердый панировочный сухарь. Инцидент произошел в апреле, когда горожанин отмечал день рождения своей сестры. После визита к стоматологу и проведения компьютерной томографии поврежденный зуб пришлось удалить.
«В дальнейшем мужчине предстоит имплантация, формирование десны и установка коронки. На восстановление челюсти истцу предстоит потратить почти 158 тысяч рублей», — сообщили в Кировском районном суде, где рассматривался иск.
Мужчина направил претензию предпринимателю Лукояновой с требованием возместить расходы, но ответа не получил. Тогда он обратился в суд и выиграл дело. Сумма взысканий достигла 265 тысяч рублей.
«Суд, исследовав все доказательства, пришел к выводу, что между повреждением зуба и наличием твердого предмета в ролле имеется прямая причинно-следственная связь. Доказательств того, что травма произошла при иных обстоятельствах, ответчик не представил. В компенсации расходов за роллы было отказано, так как товар приобретался не истцом, а его сестрой», — заключили в суде.
В другом подобном случае екатеринбуржец заказал на маркетплейсе телевизор за 35 тысяч рублей, но курьер привез устройство с разбитым экраном. Площадка отказалась возвращать деньги, сославшись на то, что покупатель не проверил товар при получении. Суд встал на сторону клиента.
Аналогичные споры возникали и ранее: в прошлом году горожанин долго ждал телевизор с маркетплейса, но его ошибочно отгрузили в другой город. В другом случае магазин самовольно аннулировал заказ после покупки телевизора и списал все начисленные баллы.
