Пациенты столкнулись с невозможностью дозвониться в регистратуру и записаться на прием к специалистам.
Жители Екатеринбурга сообщают о возникших сложностях при попытке записаться на прием к врачам. По их словам, телефонные линии постоянно заняты, а система онлайн-записи временно не работает.
«В новую поликлинику в Орджоникидзевском районе невозможно записаться. Мало того что дозвониться практически нереально — 33-е были в очереди и более 18 минут ждали ответ, а потом оператор сообщил, что компьютерная база висит и записаться к врачам не представляется возможным», — рассказал один из горожан.
Как выяснилось, инцидент затронул несколько медицинских учреждений города. Источником проблем стали перебои в подаче электроэнергии.
«В связи с повреждением сети электроснабжения в Екатеринбурге фиксируются сбои в работе кол-центра Министерства здравоохранения региона. В отдельных поликлиниках недоступны информационные сервисы. Вся медицинская помощь оказывается жителям в полном объеме. Специалисты „Россети Урал“ приступили к ремонтным работам», — заявили в департаменте информационной политики региона.
Ранее аналогичные жалобы поступали на поликлинику в микрорайоне Академический. Несмотря на недавнее открытие нового крупного здания, в учреждении уже фиксировались отказы в приеме пациентов. Причины таких сбоев ранее подвергались анализу.
Министр здравоохранения региона в ходе проверки этой поликлиники также осталась недовольна качеством ее работы.
