Заведение прекратило деятельность в ноябре.
Множество жителей Екатеринбурга не могут получить обратно предоплату за запланированные банкеты, свадьбы и школьные выпускные. Эти мероприятия должны были состояться в кафе «Монако» на ВИЗе, которое прекратило работу ещё в ноябре. Руководство заведения обещало вернуть деньги до конца декабря, но затем полностью прекратило общение с клиентами.
Одна из пострадавших, Екатерина, забронировала помещение для выпускного своего класса на июнь, внеся 25 тысяч рублей. «Я бронировала для нашего класса выпускной на июнь, внесла 25 тысяч рублей. Требовать деньги обратно я начала почти сразу после того, как нам отправили гарантийное письмо. Деньги нам были нужны для предоплаты и брони в другом кафе. Какое-то время менеджер мне еще отвечал и говорил, что они делают всё возможное, чтобы вернуть деньги. Потом на сообщения перестали отвечать», — пояснила она.
Все клиенты, оставшиеся без средств, теперь объединяются и планируют обращение в суд.
«Самое обидное, что собственник, скорее всего, знал, что не будет делать возвраты в декабре. Он просто тянул время. Сейчас мы боимся, что он запустил процедуру банкротства и просто хотел выиграть время. Шансы вернуть деньги с каждым днём всё меньше», — добавили пострадавшие.
Изначально руководство обещало осуществить возврат предоплаты.
Однако впоследствии контакт с клиентами был полностью утрачен.
Пара из Екатеринбурга, Инга и Александр, назначила свою свадьбу на 10 июля в этом кафе. Они также внесли предоплату в размере 25 тысяч рублей, но вскоре узнали о закрытии. Представители «Монако» сообщили о возврате средств до конца декабря, а затем перестали отвечать на сообщения. Влюблённым пришлось срочно искать новую площадку для торжества.
«Это бесполезно. Я звоню каждый день, что толку. Последнее сообщение от владелицы было 9 января. Я написал ей: „Здравствуйте, вы почему меня игнорируете? Вы ведёте себя омерзительно, так нельзя с людьми!“ Она ответила: „Здравствуйте, все рабочие вопросы решаются в рабочее время. К сожалению, сейчас информации у меня нет“. Я сказал, что если денег не будет, не поленюсь, я найду вас, Екатеринбург — не Москва. Просто это мерзкие люди, потому что ведут себя они не по-людски», — рассказал жених.
Оперативно получить комментарий от представителей кафе «Монако» не удалось.
Адвокат Георгий Краснов объяснил, как действовать в подобной ситуации.
«Если имеет место массовость полного неисполнения кафе взятых на себя обязательств, то очевидным советом для каждого потерпевшего будет подать заявление о совершении руководством кафе мошенничества (подавать в отдел полиции по месту переговоров по банкету/внесения предоплаты; желательно в один и тот же отдел)», — пояснил адвокат.
Также Георгий Краснов отметил, что в данном случае может помочь большое количество потерпевших и детально описанные факты полного невыполнения обязательств со стороны кафе. Шансы вернуть деньги в рамках доследственной проверки выше, чем через гражданский суд.
Напомним, что в екатеринбургском торговом центре «Универбыт» помещение, где работает ресторан уральской кухни «Зверобой», планируют сдать в аренду с января 2026 года.
В центре Екатеринбурга ранее закрылся ресторан «Сальвадор». До этого на ремонт ушло популярное бистро «Морская/10», но оно уже возобновило работу в новом формате. Также город лишился первого вегетарианского кафе «Рада».
