У экспресс-входа собралась огромная очередь
Гости Екатеринбурга провели два часа в очереди на самый высокий аттракцион, после чего узнали о его остановке. Подобные перерывы являются запланированными и обусловлены техническими причинами. Рассказываем, какие действия предпринять, если катание не состоялось.
Организаторы фестиваля «Энергия РМК» заранее предупреждали о возможных временных остановках работы горки. Это необходимо для очистки снега с подъёмников, предназначенных для тюбингов.
«Обслуживание механизмов требует времени. Частота и интенсивность остановок зависит от погоды. Это не системный процесс, нет конкретного расписания», — рассказали в пресс-службе РМК.
Один из таких перерывов произошёл в дневное время 1 января. После 16:00 продажу билетов остановили как на сайте, так и в кассах.
Однако некоторые посетители фестиваля узнали об остановке слишком поздно, уже отстояв продолжительную очередь.
«Мы с компанией друзей из другого города приехали на горку „Энергия РМК“. Купили билеты на шесть человек по 350 рублей. Простояли два часа, и нам сообщили, что горка не работает», — рассказал читатель Дмитрий.
В пресс-службе РМК разъяснили порядок возврата. Для билетов, купленных онлайн, необходимо написать на электронную почту info@energyrmkfest.ru, указав в теме письма «Возврат», номер заказа и контактный телефон. Если билет приобретался в кассе, за возвратом нужно обращаться непосредственно в кассу.
Также стоит отметить, что билеты на горку являются бессрочными.
Обновлено:
В 19:31 организаторы сообщили, что технические работы завершены, горка работает в обычном режиме, как и покупка билетов на нее через сайт.
Горка высотой с девятиэтажный дом открылась в квартале Архангела Михаила 28 декабря. Ранее на этом аттракционе катались звёзды ТНТ Михаил Галустян и Александр Ревва.
Покататься на горках также можно в ледовом городке, расположенном в центре Екатеринбурга, где представлены и другие зимние развлечения.
