Абоненты восприняли повышение тарифов как неприятный новогодний сюрприз.
С начала нового года в Екатеринбурге два крупных оператора связи — «Ростелеком» и «Дом.ру» — поднимут стоимость своих услуг.
Один из абонентов, Павел, сообщил, что его ежемесячный платёж за интернет от «Дом.ру» с 1 января 2026 года увеличится на 15% — с 1080 до 1260 рублей.
По словам клиента, провайдер не уведомлял его персонально о грядущих изменениях, а просто обновил информацию о тарифах в личном кабинете. Для него повышение платы за пакет со скоростью 300 Мбит/с вступит в силу 13 января.
Платёж по одному из тарифов увеличится в январе с 1080 до 1260 рублей.
Другая жительница города столкнётся с ещё большим ростом: с 1 января её абонентская плата вырастет на 220 рублей, достигнув 1470 рублей в месяц.
«В 2021 году мы платили 600 рублей, затем каждые полгода цена росла на 60-70 рублей, а с 2024 года повышения стали составлять уже 150-200 рублей. Теперь с января нужно отдавать 1470 рублей — это вдвое больше первоначальной суммы. Мы уже подали заявку на смену оператора. Непонятно, за что такие деньги», — рассказала она.
За четыре года стоимость тарифа для некоторых клиентов выросла более чем в два раза.
Абонентка Любовь, пользующаяся тарифом «Гига+100», также столкнулась с повышением на 200 рублей. Попытки выяснить причины у консультанта в чате и у робота поддержки не принесли ясности.
«Мне не смогли ничего внятно объяснить. Для пенсионерки это ощутимая прибавка к расходам», — отметила Любовь.
Запрос о причинах изменения цен в пресс-службу компании «Дом.ру» остался без оперативного ответа.
Новый год с увеличенными счетами за интернет встретят и клиенты «Ростелекома». Абоненты уже получают уведомления об изменении тарифов с 1 января. Например, у одного из пользователей плата вырастет на 60 рублей.
Пример уведомления об изменении абонентской платы, полученного клиентом «Ростелекома».
В пресс-службе «Ростелекома» пообещали предоставить разъяснения позднее.
