Показатели посещаемости торговых центров до сих пор не достигли уровня, который был до кризиса.
E1.RU узнал у управляющего директора Российского совета торговых центров Олега Войцеховского, что ожидает крупные моллы в условиях роста популярности маркетплейсов.
«По сравнению с 2019 годом посещаемость торговых центров сократилась на 7%. В основном просели арендаторы торговых центров, продающие товары, которые сейчас идут через маркетплейсы», — заявил Олег Войцеховский.
Эксперт исключил массовое закрытие торговых центров, поскольку они остаются важным местом для общения и совместного проведения досуга. Однако, по его словам, владельцам ТЦ предстоит изменить их концепцию.
«Да, исторически они называются торговыми центрами, они строились, чтобы общество сходилось в одном месте для шопинга. Теперь общество будет сходиться в одном месте для общения, культурного развития и других вещей, которые в одиночку не сделаешь», — высказался наш собеседник.
Войцеховский посоветовал владельцам торговых центров адаптироваться к смене потребительских поколений и пересмотреть подход к работе с арендаторами.
Пример такой трансляции уже есть в Екатеринбурге: в торговом центре «Алатырь» планируют сократить площадь магазинов, чтобы разместить больше сервисных центров, офисов и точек общественного питания.
«Не пускайте самые востребованные позиции сразу в собственный интернет-магазин. Вы зачем здесь сидите и аренду платите? Создайте то предложение, которое будет востребовано. Работайте с аудиторией и выясняйте, почему она ушла без покупки.
Магазины во многом проигрывают, потому что люди приходят посмотреть, какой ассортимент подойдет им, как это сочетается с другими товарами и так далее, а нужный им товар курьер уже понес другому покупателю. Управляющая компания должна смелее экспериментировать и больше работать с нестандартными новыми неторговыми арендаторами, чтобы к ним приходила платежеспособная аудитория, чтобы эти арендаторы платили нормальную аренду», — резюмировал Олег Войцеховский.
Ранее свои взгляды на будущее торговых центров высказывали их владельцы и руководители маркетплейсов.
Текущие трудности отрасли демонстрирует ситуация в екатеринбургском ТЦ «Успенский», где арендаторы констатируют снижение потока покупателей и падение выручки.
